Quer saber como está a experiência dos seus clientes ou dos seus concorrentes?

Realizamos visitas anônimas a estabelecimentos para avaliar toda a experiência do cliente, se passando por ele. No fim da visita você receberá um relatório detalhado com todos os pontos percebidos durante a visita.
As avaliações também podem ser feitas em relação ao atendimento pelos demais canais da empresa, online ou offline.

Selecionamos o cliente oculto de acordo com o perfil ideal para o estabelecimento a ser visitado.

Um cliente oculto é direcionado ao seu estabelecimento para se passar por um cliente de verdade e avaliar o serviço, atendimento e estrutura.

Após essa avaliação, você receberá um relatório detalhado com todas as informações e percepções dessa experiência.